Marketing research agency memiliki peran vital dalam membantu bisnis memahami perilaku konsumen, tren pasar, serta kekuatan dan posisi merek di tengah persaingan yang semakin ketat. Di era data-driven seperti saat ini, keputusan bisnis yang sukses hampir selalu berakar pada riset yang akurat dan insight yang relevan.

Salah satu marketing research agency yang menonjol di Indonesia adalah Frontier Research. Dengan pengalaman lebih dari dua dekade, Frontier telah dipercaya oleh ratusan klien dari berbagai industri untuk menyusun strategi berbasis data dan membangun fondasi merek yang kuat.

Dikenal luas atas komitmennya terhadap kualitas dan akurasi riset, Frontier memiliki produk unggulan bernama Top Brand Index. Indeks ini menjadi barometer terpercaya dalam mengukur kekuatan merek di benak konsumen, dan secara rutin dijadikan acuan oleh perusahaan untuk menentukan arah pemasaran yang lebih strategis.

Tentang Frontier Research

Frontier Research merupakan marketing research agency independen yang telah beroperasi selama lebih dari 25 tahun dalam menyediakan solusi riset pemasaran di Indonesia. Frontier dikenal luas atas pendekatannya yang berbasis data dan insight mendalam, serta komitmennya untuk membantu perusahaan memahami perilaku konsumen dan mengoptimalkan strategi merek.

Sebagai agensi yang berfokus pada riset pemasaran, Frontier menyediakan beragam layanan riset, mulai dari kuantitatif dan kualitatif, hingga riset yang lebih spesifik seperti Customer Satisfaction & Loyalty Survey, Brand Positioning Research, Segmentation & Targeting Research, Strategy Communication & Marketing Survey, Mystery Shopping, Top Brand Index Survey. Semua layanan ini dirancang untuk memberikan insight yang tajam dan dapat langsung diterapkan dalam pengambilan keputusan bisnis.

Frontier telah menjadi mitra strategis bagi korporasi nasional, multinasional, hingga institusi pemerintah. Mulai dari perusahaan FMCG, perbankan, telekomunikasi, otomotif, hingga lembaga negara seperti KPK yang mempercayakan Frontier untuk pelaksanaan Survei Penilaian Integritas (SPI). Dengan pengalaman luas dan pendekatan riset yang komprehensif, Frontier terus memperkuat posisinya sebagai salah satu agensi riset pemasaran paling kredibel di Indonesia.

Apa Itu Top Brand Index

Top Brand Index adalah salah satu produk unggulan dari Frontier Research yang berfungsi untuk mengukur kekuatan sebuah merek di benak konsumen. Indeks ini tidak hanya melihat popularitas merek secara umum, tetapi didasarkan pada tiga parameter utama yang komprehensif dan relevan, yaitu:

1. Top of Mind – Seberapa sering merek disebut pertama kali saat konsumen ditanya tentang kategori produk tertentu.
2. Last Used – Merek terakhir yang digunakan konsumen.
3. Future Intention – Merek yang paling mungkin digunakan kembali di masa mendatang.

Melalui ketiga parameter ini, Top Brand Index tidak hanya mengukur brand awareness, tetapi juga loyalitas dan preferensi konsumen secara nyata.

Dari sisi metodologi, survei Top Brand Index dilakukan secara nasional oleh marketing research agency, Frontier Research dengan skala yang luas dan representatif. Survei mencakup ribuan responden di puluhan kota besar dan menengah di seluruh Indonesia, dengan lebih dari 100 kategori produk yang disurvei setiap tahunnya. Metodologi ini dirancang untuk mencerminkan kondisi pasar yang sesungguhnya, mencakup berbagai demografi dan segmen konsumen.

Karena pendekatan yang objektif dan transparan, Top Brand Index telah menjadi barometer terpercaya di dunia pemasaran Indonesia. Hasilnya tidak hanya dijadikan acuan oleh perusahaan dalam mengukur performa merek, tetapi juga dipublikasikan secara terbuka oleh media dan diakui oleh konsumen sebagai penghargaan yang kredibel. Indeks ini telah menjadi referensi strategis bagi perusahaan yang ingin membangun, mempertahankan, atau memperkuat posisi mereknya di pasar.

Manfaat Top Brand Index bagi Perusahaan

Top Brand Index memberikan banyak manfaat strategis bagi perusahaan yang ingin memahami dan memperkuat posisi mereknya di pasar. Salah satu fungsi utamanya adalah sebagai alat ukur objektif atas kekuatan dan posisi brand di benak konsumen. Dengan menggabungkan tiga parameter utama yaitu Top of Mind, Last Used, dan Future Intention, perusahaan bisa memperoleh gambaran menyeluruh tentang tingkat awareness, loyalitas, dan preferensi terhadap merek mereka.

Indeks ini juga menjadi panduan strategis dalam membentuk positioning, diferensiasi, dan komunikasi merek. Data yang dihasilkan membantu perusahaan menilai apakah pesan merek mereka telah tersampaikan dengan tepat, mengetahui keunggulan maupun kelemahan dibandingkan kompetitor, serta merancang strategi pemasaran yang lebih terarah.

Banyak perusahaan memanfaatkan Top Brand Index sebagai bagian dari benchmarking internal dan evaluasi kinerja kampanye. Dengan insight yang disediakan, tim pemasaran bisa menyesuaikan arah kampanye berdasarkan respons nyata dari pasar dan mengukur seberapa jauh perkembangan brand dari waktu ke waktu.

Capaian dan Reputasi Top Brand Index

Sejak diluncurkan, Top Brand Index telah digunakan oleh ratusan brand dari berbagai kategori industri seperti FMCG, otomotif, perbankan, telekomunikasi, hingga produk digital. Indeks ini dikenal karena metodologinya yang kuat, cakupan survei yang luas, dan konsistensi dalam pelaporan hasil setiap tahun.

Top Brand Index diakui secara luas oleh pelaku bisnis, media, dan konsumen sebagai rujukan utama dalam mengukur kekuatan merek. Setelah survei dijalankan oleh marketing research agency, Frontier Research, hasil survei dipublikasikan secara rutin dan terbuka sehingga menjadikan indeks ini salah satu sumber referensi paling kredibel di dunia pemasaran Indonesia.

Reputasi yang dibangun selama bertahun-tahun menjadikan Top Brand Index tidak hanya sebagai bentuk pengakuan prestasi, tetapi juga sebagai refleksi nyata dari persepsi konsumen terhadap kualitas dan posisi suatu merek di pasar.

Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut seputar marketing research agency, atau Top Brand Index, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui link berikut.

Dari tahun ke tahun, pasar anak dan remaja menjadi semakin besar. Hal ini merupakan peluang bagi para pemegang merek untuk membidik pasar ini. Namun, pasar anak dan remaja juga merupakan pasar yang sulit karena pasar ini tergolong sensitif. Pasar ini senang mencoba merek baru, cepat bosan, dan berani mengambil resiko dengan merek yang belum dikenal sebelumnya sehingga kemungkinan untuk berpindah merek sangatlah besar.

Salah satu tolak ukur keberhasilan kinerja merek di pasar anak dan remaja adalah melalui survei Top Brand Kids & Teens karena survei ini mampu mengamati perilaku segmen anak dan remaja dalam melakukan pembelian, seberapa besar pengetahuan mereka terhadap suatu merek, seberapa besar produk merek tertentu digunakan dan seberapa tinggi tingkat loyalitas mereka pada suatu merek.

Tahun 2019 menjadi tahun ke-13 diselenggarakan survei Top Brand Kids & Teens. Survei ini diadakan di lima kota besar yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya dan Medan dengan melibatkan 2500 responden. Terdiri dari 1500 responden untuk Kids Survey, yang terbagi menjadi dua panel responden yaitu panel anak-anak sebanyak 500 responden dan panel ibu sebanyak 1000 responden. Sementara untuk Teens Survey diambil sampel sebanyak 1000 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode multistage random sampling, pengumpulan data di lapangan dilakukan di bulan Februari – Maret 2019, dengan menggunakan kuesioner terstruktur.

Adapun kriteria responden pada survei Top Brand Kids & Teens adalah sebagai berikut :

Survei Top Brand Kids :

• Responden anak baik anak laki-laki maupun perempuan yang berusia 8-12 tahun dan masih duduk di bangku sekolah dasar kelas III sampai kelas VI
• Responden ibu adalah wanita berusia 25-50 tahun yang memiliki anak berusia 0-12 tahun yang tinggal bersama dalam satu rumah dan masih duduk di bangku sekolah TK atau sekolah dasar

Survei Top Brand Teens :

• Remaja laki-laki ataupun perempuan yang berusia 13-17 tahun dan masih duduk di bangku sekolah SMP atau SMA.

Analytical framework dari Top Brand Kids & Teens diukur dari 3 komponen, yaitu :

1. top of mind awareness (yaitu didasarkan atas merek yang pertama kali disebut oleh responden ketika kategori produknya ditanyakan),
2. last used (yaitu didasarkan atas merek yang terakhir kali digunakan/ dikonsumsi oleh responden dalam 1 re-purchase cycle), dan
3. future intention (yaitu didasarkan atas merek yang ingin digunakan/ dikonsumsi di masa mendatang).

Gambar 1 . Model Top Brand

Sumber : Frontier Group

Nilai masing-masing parameter baik top of mind awareness, last usage dan future intention untuk sebuah merek di dalam kategori produk tertentu diperoleh dengan cara menghitung persentase frekuensi merek tersebut relatif terhadap frekuensi keseluruhan merek. Top Brand Index (TBI) selanjutnya diperoleh dengan cara menghitung rata-rata terbobot masing-masing parameter.

Top Brand for Kids Award dan Top Brand for Teens Award diberikan kepada merek-merek di dalam kategori produk tertentu yang memenuhi dua kriteria, yaitu:

• Merek-merek yang memperoleh Top Brand Index minimum sebesar 10.0%, dan
• Merek-merek yang menurut hasil survei berada dalam posisi top three di dalam kategori produknya.

Kedua kriteria ini harus dipenuhi oleh sebuah merek untuk dapat menyandang predikat Top Brand. Dengan adanya dua kriteria ini, maka dalam 1 kategori produk tidak menutup kemungkinan terdapat lebih dari satu merek, maksimal 3 merek, yang meraih predikat Top Brand.